Általános Szerződési Feltételek / Terms of Service

A Taskd használatával elfogadja ezeket az Általános Szerződési Feltételeket. Ha nem ért egyet, kérjük, ne használja platformunkat. A feltételek minden felhasználóra vonatkoznak, beleértve az ügyfeleket és a szolgáltatókat.

A Taskd egy közvetítő piactér, amely ügyfeleket kapcsol össze önálló szolgáltatókkal. A Taskd nem foglalkoztatja a szolgáltatókat; önálló vállalkozók. A foglalások fizetése közvetlenül az ügyfél és a szolgáltató között történik — a Taskd nem vesz részt a fizetési folyamatban, és nem gyűjti, nem utalja tovább a foglalási díjakat.

A Taskd bevétele a szolgáltatók által vásárolt kreditekből, valamint a fizetett hirdetésekből és kiemelt megjelenésekből (lásd 15. pont) származik. A Taskd alanyi adómentes; a kreditek és a hirdetések HUF-ban, ÁFA felszámítása nélkül kerülnek értékesítésre. A megvásárolt kreditek nem visszatéríthetők. Egy kredit kerül levonásra, amikor a szolgáltató feloldja egy munkalehetőség elérhetőségét, függetlenül attól, hogy foglalás jön-e létre. A Taskd nem garantál minimális számú munkalehetőséget.

A fizetés módja a felülettől függ. A weboldalon a fizetést a Stripe dolgozza fel, és a vásárlásról a Taskd állít ki számlát. Az iOS-alkalmazásban a kreditek az Apple App Store-on keresztül, alkalmazáson belüli vásárlással (In-App Purchase) vásárolhatók meg; ezeknél a vásárlásoknál az Apple az eladó (merchant of record): az Apple szedi be a fizetést, ő állapítja meg az árat, és ő állítja ki a nyugtát a vásárlónak — ezekről a Taskd nem állít ki külön számlát. Az App Store-on keresztüli vásárlások visszatérítését az Apple kezeli, az Apple mindenkori visszatérítési szabályai szerint. Visszatérítési kérelem esetén a szolgáltató hozzájárul ahhoz, hogy a Taskd az Apple rendelkezésére bocsássa a kredit felhasználására vonatkozó adatokat (a csomagból felhasznált mennyiséget), hogy az Apple a tények ismeretében dönthessen.

A fiók létrehozásakor pontos és teljes körű adatokat kell megadnia. Ön felelős fiókja és jelszava biztonságáért. Platformunk használatához legalább 18 évesnek kell lennie.

A szolgáltatásra vonatkozó szerződés közvetlenül az ügyfél és a szolgáltató között jön létre; a Taskd ennek a szerződésnek nem részese. Az ügyfelet fogyasztóként a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a szerinti 14 napos elállási jog a szolgáltatóval szemben illeti meg, feltéve, hogy a szolgáltatás teljesítése még nem fejeződött be; az elállási jogról való tájékoztatás a szolgáltató kötelezettsége. A szolgáltatók által a Taskd-tól vásárolt kreditekre vonatkozó elállási szabályokat a 3. pont és a vásárláskor tett nyilatkozat tartalmazza.

A lemondás feltételeit az ügyfél és a szolgáltató közvetlenül egymás között rendezik. A Taskd nem fél a foglalási tranzakcióban, és nem vállal felelősséget a lemondásokból eredő vitákért. Vitás esetben a feleknek egymással kell egyeztetniük.

Ha problémája van a szolgáltatással, forduljon közvetlenül a szolgáltatóhoz. Panasz esetén a info@taskd.hu e-mail-címen is megkereshet minket; segítünk a vita közvetítésében, de a Taskd pénzügyi felelősséget a foglalás értékéért nem vállal.

Az írásbeli panaszokat (e-mailben a info@taskd.hu címre) 5 munkanapon belül megválaszoljuk, a 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-ának megfelelően. Megoldatlan viták esetén fordulhat a Budapest Békéltető Testülethez: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., bekeltet.bkik.hu.

A szolgáltatóknak érvényes engedélyekkel és biztosítással kell rendelkezniük, ahol ez jogszabályi kötelezettség (pl. villanyszerelés, gáz, vízvezeték-szerelés). Pontosan meg kell jelenniük, szakszerűen kell elvégezniük a munkát, és nem kérhetnek fel Taskd-ügyfeleket a platformon kívüli munkavégzésre az utolsó Taskd-foglalást követő 12 hónapig.

Tilos a Taskd használata illegális célokra; hamis értékelések közzétételére; a fizetési rendszer megkerülésére; más felhasználók zaklatására vagy fenyegetésére; illetve bármely alkalmazandó jogszabály megsértésére.

A jelen feltételek — különösen a 10. pont — megsértése, jogsértő vagy megtévesztő tartalom, csalás, illetve más felhasználók biztonságának veszélyeztetése esetén a Taskd a következő intézkedéseket alkalmazhatja: tartalom (értékelés, profilszöveg, fotó) elrejtése vagy törlése; a foglalás adatainak javítása vagy a foglalás lemondása; a téves vagy visszaélésszerűen szerzett kreditek korrekciója; a kiemelt megjelenés visszavonása; a fiók ideiglenes felfüggesztése; a fiók megszüntetése.

Az intézkedés mindig arányos a jogsértéssel, és a legenyhébb hatékony eszközt választjuk. Az intézkedésről — a jogsértő tartalmat, a csalást és az azonnali beavatkozást igénylő eseteket kivéve — előzetesen, írásbeli indoklással értesítjük. Szolgáltatói fiók felfüggesztése vagy megszüntetése esetén az értesítés a Szolgáltatói feltételek 4. pontja szerint, 3 munkanappal előre történik.

Kifogás. Az intézkedés ellen annak közlésétől számított 14 napon belül kifogással élhet a info@taskd.hu címen. A kifogást a 8. pont szerinti határidőben, indoklással válaszoljuk meg; ha a kifogás megalapozott, az intézkedést visszavonjuk és — ha a kredit levonása volt indokolatlan — a kreditet visszaírjuk.

Adatjavítás ügyfélszolgálati célból. Az Ön kérésére, illetve nyilvánvaló elírás vagy hibás terhelés esetén munkatársunk javíthatja a foglalás adatait (időpont, cím, ár, megjegyzés) és korrigálhatja a kredit-egyenleget. Az ilyen hozzáférés terjedelmét, jogalapját és garanciáit — ideértve azt is, hogy a foglaláshoz tartozó üzenetek a Taskd számára olvashatók — az Adatvédelmi tájékoztató 5. pontja írja le. Minden adminisztrátori művelet naplózásra kerül.

Ha a platformon jogsértő tartalommal találkozik — például hamis vagy rágalmazó értékeléssel, más nevében létrehozott profillal, csalásra irányuló hirdetéssel, illetve szerzői jogot vagy személyiségi jogot sértő tartalommal —, azt bárki bejelentheti a info@taskd.hu címen. Kérjük, a bejelentés tartalmazza: a kifogásolt tartalom pontos helyét (hivatkozás), a bejelentés indokát, valamint az Ön nevét és e-mail-címét (a névtelen bejelentést is megvizsgáljuk, de visszajelzést nem tudunk küldeni).

A bejelentés beérkezését visszaigazoljuk, és azt indokolatlan késedelem nélkül, tárgyilagosan és nem önkényesen vizsgáljuk meg. A döntésről — arról, hogy eltávolítjuk-e a tartalmat vagy sem — a bejelentőt és, ha a tartalmat korlátozzuk, annak közzétevőjét is tájékoztatjuk, az intézkedés indokainak megjelölésével. A tartalom közzétevője a 11. pont szerinti kifogással élhet.

Ha úgy ítéljük meg, hogy a tartalom bűncselekményt valósíthat meg, vagy bárki életét, testi épségét fenyegeti, a hatáskörrel rendelkező hatóságot értesítjük.

A Taskd nem vállal felelősséget a platform használatából eredő közvetett, véletlen vagy következményes károkért. A Taskd felelőssége kizárólag a platformon vásárolt kreditek értékére korlátozódik.

Ezeket a feltételeket Magyarország jogszabályai szabályozzák (Ptk. 2013. évi V. törvény, 45/2014. Korm. rendelet). A viták rendezésére a budapesti bíróságok illetékesek.

A Taskd fizetett hirdetéseket és kiemelt megjelenéseket jeleníthet meg a platformon. Ezek két formában fordulnak elő: (a) „Kiemelt” szakemberek — a platformon regisztrált szolgáltatók, akik díj ellenében kiemelt elhelyezést kapnak; és (b) „Hirdetés” — külső vállalkozások, amelyek nem a Taskd felhasználói, és amelyek saját, platformon kívüli oldalukra mutató reklámkártyaként jelennek meg.

Minden fizetett vagy támogatott tartalmat egyértelműen megjelölünk („Kiemelt”, illetve „Hirdetés”). A kiemelt megjelenés fizetett elhelyezés, nem a Taskd minőségi ajánlása vagy jóváhagyása — ez különbözik a valós teljesítményből (elvégzett munkák, értékelések) kiérdemelt „Megbízható szakember” jelöléstől.

Rangsorolás átláthatósága: a szakemberek megjelenítési sorrendjét elsősorban a relevancia, az elérhetőség, az értékelések és a véletlenszerű rotáció befolyásolja; a kiemelt (fizetett) szakemberek ezen felül előrébb kerülhetnek a listákban és a jelentkezők közötti választásban. A kiemelt státusz így befolyásolhatja a rangsorolást.

A külső hirdetők tartalmáért, termékeiért és szolgáltatásaiért a Taskd nem vállal felelősséget; a hirdetésre kattintva Ön elhagyja a Taskd platformját. A hirdető oldalán tett tranzakciók kizárólag Ön és az adott vállalkozás között jönnek létre.

A Taskd jogosult a jelen feltételeket módosítani — például jogszabályváltozás, új funkció bevezetése vagy a szolgáltatás átalakítása miatt. A módosításról a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal értesítjük a regisztrált felhasználókat e-mailben vagy a platformon megjelenő tájékoztatással, és a módosított szöveget ezen az oldalon tesszük közzé, a frissítés dátumával.

Ha a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépés előtt felmondhatja a szerződést a fiókja törlésével vagy az előfizetése lemondásával; a platform további használata a módosított feltételek elfogadásának minősül. A már megvásárolt kreditek és a folyamatban lévő előfizetési időszak feltételeit a módosítás nem érinti hátrányosan. Ez a bekezdés nem érinti a szolgáltatói díjak változására vonatkozó, a Szolgáltatói feltételekben rögzített 30 napos értesítési szabályt.

A feltételekkel kapcsolatos kérdésekkel forduljon hozzánk: info@taskd.hu